Nieuwsbrief
Onze werkwijze per 1 november 2025
Sinds 1 november 2025 werken wij met een vernieuwde en toekomstbestendige aanpak. Met deze doorstart zetten we volop in op goede, toegankelijke en continu beschikbare zorg. Samen met collega-huisartsenpraktijken in de regio hebben wij gekozen voor een hybride manier van werken die ons helpt om patiënten snel en zorgvuldig te blijven helpen.
Elke dag is er een Huisarts in Beeld beschikbaar, waardoor veel medische vragen snel en laagdrempelig digitaal kunnen worden beantwoord. Wanneer lichamelijk onderzoek nodig is, is er daarnaast regelmatig een waarnemend huisarts fysiek aanwezig in de praktijk. Zo kunnen patiënten altijd rekenen op passende zorg.
Ons vaste team bestaat uit een praktijkondersteuner, een doktersassistente, een praktijkondersteuner GGZ (Geestelijke Gezondheidszorg) vanuit GGZ Friesland en een praktijkondersteuner Jeugd vanuit de gemeente. Met dit veelzijdige team zorgen wij ervoor dat patiënten op verschillende gebieden de juiste ondersteuning krijgen.
Met deze manier van werken bieden wij continuïteit: patiënten kunnen met al hun vragen terecht, ontvangen tijdig advies en – waar nodig – een passend vervolg. Voor Feanstate is continuïteit altijd anders geweest dan in praktijken met een vaste praktijkhoudend huisarts; wij werkten al langer met waarnemend huisartsen. Wij vinden het belangrijk om hierover open te blijven communiceren.
Onze missie blijft onveranderd: een bereikbare en goed functionerende praktijk, met toegankelijke, verantwoorde en veilige zorg voor iedereen. Vanuit de overtuiging dat deze hybride aanpak toekomstbestendig is, kijken wij breder naar de manier waarop we zorg beschikbaar houden.
Bereikbaarheid en leerpunten
In de afgelopen periode zijn er ook waardevolle inzichten opgedaan. Zo merken we dat het wennen is aan de nieuwe vorm van bereikbaarheid. Op sommige dagen waren de telefonische wachttijden langer dan gewenst, ondanks extra inzet van doktersassistenten – zowel op locatie als op afstand.
De praktijk is altijd bereikbaar voor spoed tussen 08.00 en 17.00 uur. Voor overige vragen zijn wij bereikbaar tussen 08.00–10.00 uur en 13.00–14.00 uur. Deze indeling is nodig omdat doktersassistenten ook eigen spreekuren en andere belangrijke werkzaamheden hebben. De spoedlijn wordt uiteraard altijd opgenomen.
Ervaringen en vooruitblik
De afgelopen winter heeft laten zien dat onze hybride manier van werken ervoor zorgt dat wij goed bereikbaar blijven – zelfs op dagen met bijvoorbeeld code oranje. Tegelijkertijd vraagt het tijd om te wennen aan een manier van werken waarin continuïteit minder afhankelijk is van vaste personen. Dat geldt zowel voor ons team als voor onze patiënten.
Vanaf 1 april gaan Feanstate en Nijehaske samen verder op de Zonnebloemstraat 6a. De voorbereidingen hiervoor zijn in volle gang. We doen er alles aan om deze overgang voor alle patiënten zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Om iedereen goed op de hoogte te houden, plaatsen we vanaf nu regelmatig een blog op deze website. Zo delen we de voortgang en kunnen we veelgestelde niet-medische vragen beantwoorden. Daarmee hopen we ook de telefoonlijn te ontlasten.
Heeft u vragen? Mail ons gerust op Feanstate@ezorg.nl. Vragen die voor meerdere patiënten relevant zijn, nemen we mee in de nieuwsbrief.
Newsletter
Our working method as of 1 November 2025
Since 1 November 2025, we have been working with a renewed and future-proof approach. With this relaunch, we are fully committed to providing high-quality, accessible and continuously available care. In collaboration with fellow general practices in the region, we have chosen a hybrid way of working that enables us to continue assisting patients promptly and carefully.
Every day, a GP is available through “Huisarts in Beeld” (digital consultation), allowing many medical questions to be answered quickly and accessibly online. When a physical examination is required, a locum GP is regularly present at the practice. In this way, patients can always rely on appropriate care.
Our permanent team consists of a practice nurse, a doctor’s assistant, a mental health practice nurse (GGZ) provided by GGZ Friesland, and a youth practice nurse provided by the municipality. With this multidisciplinary team, we ensure that patients receive the right support across various areas of care.
With this way of working, we guarantee continuity: patients can contact us with all their questions, receive timely advice and—where necessary—appropriate follow-up care. At Feanstate, continuity has always differed from practices with a permanently established GP; we have been working with locum GPs for a longer period. We believe it is important to communicate openly about this.
Our mission remains unchanged: an accessible and well-functioning practice that provides accessible, responsible and safe care for everyone. We are confident that this hybrid approach is sustainable for the future and continue to look broadly at how to keep care available.
Accessibility and lessons learned
Over the past period, we have gained valuable insights. We recognize that adapting to the new system of accessibility takes time. On some days, telephone waiting times were longer than desired, despite additional deployment of doctor’s assistants—both on-site and remotely.
The practice is always reachable for urgent matters between 08:00 and 17:00. For non-urgent matters, we are available by phone between 08:00–10:00 and 13:00–14:00. This structure is necessary because doctor’s assistants also conduct their own consultation hours and carry out other important tasks. The emergency line is always answered.
Experiences and looking ahead
This past winter has shown that our hybrid way of working enables us to remain accessible—even on days with severe weather warnings, such as code orange. At the same time, it takes time to adapt to a model in which continuity is less dependent on fixed individuals. This applies to both our team and our patients.
As of 1 April, Feanstate and Nijehaske will continue together at Zonnebloemstraat 6a. Preparations are well underway. We are doing everything possible to ensure that this transition proceeds as smoothly as possible for all patients.
To keep everyone well informed, we will regularly publish updates on this website from now on. In this way, we can share progress and address frequently asked non-medical questions. We hope this will also help reduce pressure on the telephone lines.
If you have any questions, please feel free to email us at Feanstate@ezorg.nl. Questions that arerelevant to multiple patients will be included in our newsletter.
